お客様の声

塗装工事を考えている方で1番多くの声がどこの業者に頼んでいいかわからないと言った声が1番多いです。

チラシやホームページなどを見てもどこもいいことばかりで悪いことは書かないし、見積もりをお願いした業者さんも自分の会社を悪く言う人はいないのでどこに頼むかは任せてみないとわからないと言った声を聞きます。
そこで私たちヴィンテージハウスでは工事が終わったお客様に本当の声をいただいております。
これは良かったことも悪かったことも素直にアンケートとして受けております。
実際に工事完了後に現場に入った職人、代表、営業でお客様の声を元に反省会を毎現場しております。
そこで、今回はお客様の声についてお話をしていこうと思います。

今、お話したように塗装屋は増え続けており、どこに頼んでいいのかわからないと言うお客様が大半です。
私たちヴィンテージハウスは1月からホームページやSNSに力を入れ、お問い合わせをしていただき易くしていますが今年の1月から、大牟田市を中心にお問い合わせもありますが中にはエリア外で見積もりの依頼ではなく相談をしたいとのことでお問い合わせいただき、今回のような内容の質問や他にもいくつか質問いただきました。
わざわざ私たちエリア外の塗装屋に質問をいただくと言うのは本当に悩んでいることかと思います。

今では私たちヴィンテージハウスと同じく多くの塗装屋さんがお客様の声を作るようになっています。
このお客様の声は実際に工事を行ったお客様にいただくことに意味があり、次のお客様がどこに悩まれるのかを自分の経験を元に書いていただくことにより、同じ気持ちのお客様が少しでも安心していただければ幸いです。
このお客様の声は偽装がないように、お客様のサインと可能な限り印鑑をいただくことにより本当にいただいた証拠として私たちはいただいております。
工事後の社内反省会をやっても、職人は工事が終わったら次の現場に向かうためお客様から工事後の声がなかなか聞けません。営業や、代表がお客様からアンケートを頂きますが、職人に共有する際、サインや印鑑がないと職人も本当にお客様からもらったのかな？と思ってしまうため実際にサインや印鑑があることで職人も素直に受け止めれます。
目的は品質向上と対応力の向上、技術の向上などさまざまな目的があります。

さらにショールームに声を飾ってありますので実際に見にこられてください。
職人も他の職人がもらった声を見て切磋琢磨しております。
これがヴィンテージハウスが技術力を上げていっている秘訣です！

他にも気になることがあればエリア外から質問だけでも構いません！
遠慮なくお問い合わせください！
大牟田市中心のエリア内の方はぜひ、お問い合わせをお待ちしております。
※エリア外でも現場対応はできますので要相談にはなりますがぜひ、お問い合わせください！